Odborná montáž
Velkou výhodou koupě infrasauny či sauny u naší společnosti je služba odborné montáže za příplatek. Jakmile zákazník objedná infrasaunu, v závislosti na aktuální poptávce a kapacitě našich techniků nalezneme vhodný termín příjezdu našich pracovníků.
Technici saunu během několika hodin sestaví v prostoru, který zákazník připraví. Následuje revize a odborné zaškolení klientů, včetně instrukcí ke správné údržbě dřeva v kabině pro zajištění maximální životnosti sauny. Likvidaci obalových materiálů zajistí zákazník, případně si lze tuto službu za drobný poplatek objednat.
V případě Vašeho zájmu o dřívější dodání sauny bez ohledu na momentální situaci lze využít placenou službu expresní montáže do 1 týdne nebo do 2 dnů od objednávky. Tuto službu nabízíme pouze k saunám a infrasaunám, které jsou v daný okamžik skladem.
Služba odborné montáže sauny našimi techniky přináší zákazníkovi hned dva benefity - jistotu správně zprovozněné kabiny k saunování a pohodlné řešení jakékoli případné reklamace.
Jak probíhá řešení reklamace u konkurenční firmy?
V případě problému, který vyvstane u sauny zasílané přepravní společností firmou bez služby montáže, je nutné postupovat stejně jako u jiného zboží – saunu demontovat, řádně zabalit a připravit na převoz, zajistit přepravu na reklamační oddělení, vyčkat až 30 kalendářních dní na vyřízení reklamace, převzít zpět, znova smontovat a uchovat obalové materiály pro případnou další reklamaci.
Naše firma naproti tomu disponuje vlastními techniky, kteří v případě jakéhokoli problému přijedou a situaci vyřeší na místě.
Fakturaci a montáž saun a infrasaun může provádět společnost VITALWELL GROUP s.r.o. , případně partnerské firmy.