Hodnocení obchodu
(Administrátor)
Vážený pane Studničko,
za tuto zkušenost se velmi omlouváme. Celá situace byla podmíněna skutečností, že jste objednal model infrasauny, který není skladem, což je také uvedeno na e-shopu. Prověřovali jsme pro Vás možnosti dodání u dodavatele, žádost jsme opakovaně urgovali, ale bohužel bez odezvy.
Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den.
Tým infrasauna-shop.cz
jsem velice spokojená, obchod přehledný, v dnešní době bezkontaktní, vyřízené rychle a spolehlivě
Objednávku jsem učinil 3/10, montáž proběhla 15/10. Vše tedy bylo rychle.
Nákup,komunikace, doručení a montáž sauny , vše super!
Je to už druhý nákup a zatím vše bez problému.
Skvělá komunikace s obchodem, maximální vstřícnost,
Zboží nedorazilo kompletní. Byla přislíbena do týdne náprava.
Nestalo se tak. Nesolidnost.
Jsou jednička. Nechoďte jinam!!!! Jsou to profíci takoví jak mají být. Moc děkuji
rychlost, profesionalita
vzhledem k tom u, že vybraná sauna již zřejmě nebude k dospozici, dostal jsem nabídku na další 3 typy obdobné a mimořádnou slevu. Rychlé a seriozní jednání.
+ Samé plusy! Po objednání mě ihned kontaktovala firma a domluvila termín dodání ,který byl bleskový. :-) Technici jsou profesionálové. Něco kolem hodinky a bylo hotovo. Vše vysvětlili a odpověděli na všechny dotazy. Za mě velká spokojenost! Sauna je super!!!Člověk je jako znovuzrozen! :-)
Objednáno před 10 dny - saunu nemáme a nikdo se zatím neozval. Produkt mají skladem ...!!!????
(Administrátor)
Vážená paní Veisová,
dovolujeme si reagovat na Vaši recenzi, která bohužel není zcela pravdivá. Okamžitě po přijetí objednávky Vás telefonicky kontaktovali naši pracovníci, a to opakovaně po dobu tří dnů. Po víkendu byl čtvrtý pokus úspěšný, kdy naši pracovníci zaznamenali dle pracovního postupu do rozvozových plánů odsouhlasenou domluvu na dodání infrasauny v 19. týdnu. Pokud si přejete, velmi rádi Vám zašleme k nahlédnutí výpis telefonního hovoru s Vámi.
Chybovat je lidské, ve vší úctě však cítíme potřebu se k této věci vyjádřit, protože na komunikaci s klienty klademe stejný důraz jako na kvalitu produktů a služeb, které dodáváme.
Infrasaunu již máte doma, věříme, že s ní budete spokojená.
Přejeme příjemný relax!
Tým infrasauna-shop.cz
perfektní jednání.
S obchodem, s dodávkou a montáží na místě. Stejně tak jsem spokojen i s vlastní infrasaunou.
Sympaticke jednani prodavajici. Po predchozi konzultaci a doporuceni e-shopu, tento privezl, smontoval, zprovoschopnil vybranou infra saunu k vseobecne spokojenosti. Funguje vyborne.